Generelle vilkår og betingelser

Om Animerad reklamfilm / Villadose LLC

Virksomheden har hovedkontor i Sheridan. Virksomhedens postadresse er 30N Gould St Ste4004 Sheridan, WY 82801.

Hvis du gerne vil i kontakt med os, så send en mail til kontakt@animeredereklamefilm.dk med din sag og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig snarest.

Bestilling

Når du har gennemført din ordre, vil en ordrebekræftelse blive sendt til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Hvis der er en fejl i ordrebekræftelsen, bedes du straks kontakte os via e-mail på kontakt@animeredereklamefilm.dk.

Levering

Vores normale leveringstider er 15-25 dage. NOTE! Ordrer afgivet i weekenden afsendes tidligst den efterfølgende mandag.

Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har givet dig besked om en længere leveringstid), bedes du kontakte os på følgende e-mailadresse:
kontakt@animeredereklamefilm.dk.

Priser

Alle priser i butikken er angivet i SEK og der er ingen moms, fordi Animated commercial / Villadose LLC er baseret uden for EU’s grænser.

Vi forbeholder os ret til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislisten og fejl i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.

Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, du har afgivet en ordre.

5.1 Når du udøver din fortrydelsesret:

Du skal meddele, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os
kontakt@animeredereklamefilm.dk.Din besked skal tydeligt angive dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gælder for.

Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for de lovpligtige 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.

Fra tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb svarende til værdifaldet i forhold til produktets oprindelige værdi i tilfælde af et brugt eller beskadiget produkt.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.

Produkter, der har karakter af en forseglet lyd- eller videooptagelse, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.

Skræddersyet produkt, som er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.

Ydelser, der er gennemført, og hvor du udtrykkeligt har accepteret, at ydelsen påbegyndes uden fortrydelsesret.

Varer, der hurtigt kan forringes, såsom mad.

Serienumre på aviser eller magasiner.

For mere om den lovpligtige fortrydelsesret, se her.

Klager og krav

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet stadig være beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os til, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, at udbedre manglen uden beregning.

Du skal altid kontakte os for godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.

Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget.

Hvordan går du frem i tilfælde af en klage?

Eventuelle fejl og mangler skal altid meddeles til kontakt@animeredereklamefilm.dk, hvor du oplyser navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt en beskrivelse af fejlen.

Hvis vi ikke er i stand til at afhjælpe manglen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt for godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klage følger vi retningslinjer fra den svenske klagestyrelse, se arn.se.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet.

Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser/fejl, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan for eksempel omfatte arbejdskonflikter, brande, krige, regeringsbeslutninger, reducerede eller ikke-eksisterende leverancer fra leverandører.

Ydermere tages der intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

Produktinformation

Vi forbeholder os ret til eventuelle trykfejl på denne hjemmeside og endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne afspejler produkternes nøjagtige udseende, da nogle farveforskelle kan forekomme afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at vise produkterne så præcist som muligt.

Information om cookies

Ifølge lov om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af hensyn til privatlivets fred informeres om, at der anvendes cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsingaktivitet. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Mere information kan findes på Post- og Telestyrelsens hjemmeside.

Personlige data

Ved at handle hos Animated Commercials / Villadose LLC accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personlige data. Vi beskytter dit personlige privatliv og indsamler ikke flere oplysninger, end det er nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjemand uden et juridisk grundlag.

Animated commercial / Villadose LLC er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre og i de tilfælde, hvor du har efterspurgt nyhedsbreve eller kampagnetilbud – for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Oplysningerne nedenfor er en oversigt over, hvordan vi opbevarer og behandler dine data i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

10.1 Hvad er persondata?

Personoplysninger er enhver information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

10.2 Hvilke data gemmer vi?

For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.

Dine data opbevares, så længe vi har et lovligt grundlag for at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse efter for eksempel bogføringsloven.

10.3 Retsgrundlag

I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig.

Markedsføring, kampagner og lignende forsendelser udføres med dit samtykke.

10.4 Hvilke data deles og til hvilket formål?

10.4.1 Betalingsudbyder

Ved køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, bliver dit personnummer også gemt hos betalingsudbydere. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.

De betalingsudbydere (betalingstjenester), som vi bruger, er: Faktura.

10.4.2 Nyhedsbrev

Hvis du har valgt at tilmelde dig vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mailadresse blive delt med vores nyhedsbrevudbyder. Dette er for at holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.

Vi bruger det til at sende nyhedsbreve.

10.5 Retten til adgang

Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, vi har om dig. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.

10.6 Ret til berigtigelse

Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.

10.7 Retten til at blive glemt

Du kan til enhver tid anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som hvis den skal bibeholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. ifølge bogføringsloven).

10.8 Databeskyttelsesansvarlig

Animated commercial / Villadose LLC er ansvarlig for opbevaring og behandling af persondata i netbutikken og sikrer, at reglerne følges.

10.9 Sådan beskytter vi dine personlige data

Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hash-algoritmer til sikkert at opbevare, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder.

Vi bruger en svensk platform, Quickbutik, som drives af Quickbutik AB med base i Helsingborg.

Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer til vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for accepteret i forbindelse med en ordre eller besøg på hjemmesiden.

Tvist og lovvalg

I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter gensidig aftale mellem virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte den svenske klagenævn, se arn.se. For indbyggere i et andet EU-land end Sverige kan du indsende klager online via Europa-Kommissionens platform for tvistbilæggelse, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

I tilfælde af en tvist vil vi følge afgørelser fra ARN eller et tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.

Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.